CUSTOMER SERVICE (Sales Dept.)

closed2Closeup of a call center employee with headset at workplace

Nuestro cliente es una importante multinacional francesa con sede en la provincia de Barcelona, líder en la fabricación y comercialización de productos plásticos. Actualmente precisa incorporar a un/a “Customer Service” con inglés, para sus oficinas del Vallés Occidental.

La persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones:

  • Atención al cliente en todos sus ámbitos.
  • Gestión de los pedidos.
  • Establecer comunicación con el departamento de contabilidad en lo referente a los procedimientos de facturación y, con los almacenes en relación a los envíos a los clientes.
  • Mantenimiento de los registros de las ventas y documentación del sistema de calidad.
  • Difundir información sobre los productos.
  • Proporcionar datos estadísticos y apoyo diario al personal de ventas.
  • Ayudar a establecer los niveles de existencias en función de la demanda y del stock.
  • Elaboración de la documentación requerida para las expediciones.
  • La preparación y envíos de muestras, catálogos y mailings para sus clientes.
  • Cumplimiento de las normativas establecidas en la empresa en materia de higiene y prevención de riesgos laborales.

Pensamos en una persona con al menos 2-3 años de experiencia en administración comercial y en atención al cliente. Es imprescindible un buen nivel de inglés (mínimo First Certificate) y se valorarán conocimientos de francés. La persona idónea tendrá buen dominio de las herramientas Ofimáticas y dispondrá de vehículo propio para llegar a las instalaciones de la empresa.

Haznos llegar tu candidatura a InfoVVA

Anuncios

PROJECT MANAGER (Sector Automoción)

closed2project-manager

Nuestro cliente es una empresa Multinacional Alemana, líder en el desarrollo de líneas de automatización para el sector industrial con  presencia en Europa, América y Asia. Se trata de una organización con un equipo multifuncional, joven y motivado, en la que las posibilidades de crecimiento y progreso son reales.

Actualmente la empresa busca añadir a un PROJECT MANAGER, con base en Barcelona.

Funciones:

En dependencia de dirección técnica, se responsabilizará de las siguientes funciones:

  • Seguimiento y ampliación de la cartera de clientes de la empresa (búsqueda de nuevos proyectos con clientes actuales y prospección – ampliación de mercados).
  • Identificación y recogida de necesidades técnicas y desarrollo de ofertas técnico – económicas.
  • Negociación – cierre de proyectos – operaciones.
  • Asumirá el liderazgo y la responsabilidad de los proyectos de ingeniería a desarrollar en las instalaciones de las empresas clientes, orientando su actividad hacia el cliente, ante quien será el responsable del proyecto.
  • Organizará, en colaboración con los demás departamentos implicados, los recursos humanos y técnicos necesarios para la realización del proyecto asignado y velará por su correcto cumplimento.
  • Coordinación de proyectos con la sede matriz en Alemania.
  • Aproximadamente trabajará 60% en despacho y 40% desplazado en instalaciones nacionales y de Europa Occidental.

 

Requisitos:

  • Formación en Ingeniera Industrial o Ingeniería Técnica (rama electro-mecánica).
  • Experiencia mínima de 3-4 años en puesto similar dentro del sector de automoción.
  • Conocimientos contrastados en Ingeniería de Procesos y/o Manutención.
  • Disponibilidad para viajar zona Europa occidental.
  • Imprescindible dominio de Inglés, siendo muy valorable aportar buenos conocimientos de Alemán.
  • Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas CAD (Autocad – MicroStation).
  • Carnet de conducir y vehículo propio.

Director de Sistemas (Vallès Occidental )

closed2director-sistemas

Nuestro cliente es un grupo empresarial fuertemente implantado en Cataluña con más de 40 años de experiencia en la gestión de concesionarios de automóviles y de servicios asociados.

Actualmente precisa incorporar a un/a:

DIRECTOR/A DE SISTEMAS

Funciones:

  • Asegurar la resolución de incidencias que afectan a la operatividad, reduciendo al mínimo el tiempo de parada de los usuarios.
  • Asegurar la resolución de incidencias que afecten a la operatividad del BI y liderar la evolución y adaptación del BI en la medida en que evolucionen nuestras necesidades de información.
  • Liderar el diseño e implementación de aplicaciones propias dirigidas a cubrir necesidades del Grupo.
  • Asegurar la permanente operatividad de los diferentes equipos y dispositivos
  • Asegurar el cumplimiento de un plan de seguridad que garantice la integridad y la seguridad de la información almacenada, y la capacidad de recuperación rápida ante desastres.
  • Supervisar el aprovisionamiento de nuevos equipos.
  • Asegurar la resolución de incidencias que afecten a la infraestructura de comunicaciones (cableado, electrónica de red, y configuración de equipos).
  • Supervisar la extracción, tratamiento y validación de la información mensual
  • Interlocución con los diferentes proveedores del departamento.
  • Asegurar el funcionamiento óptimo del servicio de soporte al usuario, mediante una resolución ágil de dudas e incidencias, y coordinando y planificando la formación de usuarios necesaria pasa asegurar el rendimiento óptimo de los sistemas.

Requisitos:

  • Titulación Universitaria Superior en Informática o Telecomunicaciones, completada con Máster en Dirección de Sistemas de la Información o Gestión Empresarial.
  • Mínimo 3 años en un puesto de similares características.
  • Pensamos en una perfil con elevadas habilidades para la obtención y análisis de información, alta orientación al cliente (interno/externo), Interés por la Innovación, perspectiva estratégica y capacidad de síntesis.
  • Nivel alto de inglés técnico.

Si te motiva un puesto de estas características envianos tu candidatura a InfoVVA

Director de Recursos Humanos ( Vallès Occidental )

closed2human-r

Nuestro cliente es un grupo empresarial fuertemente implantado en Catalunya con más de 40 años de experiencia en la gestión de concesionarios de automóviles y de servicios asociados. Actualmente precisa incorporar a un/a:

DIRECTOR/A DE RECURSOS HUMANOS

En esta posición y en dependencia de la Gerencia del grupo te encargarás de:

Crear el Departamento de Recursos Humanos y asegurar su funcionamiento así como la consecución de los objetivos  definidos por la gerencia.

Funciones específicas:

1) Reclutamiento

  • Definir el perfil de los candidatos, en función de las necesidades y características del puesto
  • Interlocutor con servicios de reclutamiento externos
  • Primer filtrado de candidatos
  • Contacto con fuentes de profesionales (escuelas, headhunters, etc.)

2) Formación

  • Gestión de los programas de formación, en función de las necesidades y de la estrategia del grupo
  • Contacto permanente con escuelas y centros de formación para la captación de profesionales
  • Tutelaje y seguimiento de la evolución del personal en formación
  • Conocimiento y gestión de las ayudas, fondos y bonificaciones a la formación

3) Contratación

  • Conocimiento y aplicación de las mejores condiciones de contratación en función del marco legal que exista y del perfil a incorporar

4) Remuneración

  • Supervisión, asesoramiento y aplicación de la política retributiva
  • Conocimiento y aplicación de los acuerdos de convenio colectivo
  • Evaluación anual de trabajadores

5) Extinción

  • Valoración y estudio de las extinciones y finalizaciones de contratos
  • Valoración y estudio de los procesos de jubilación
  • Confección de cartas de despido y otras

6) Prevención y salud

  • Interlocutor con las mutuas
  • Supervisión del absentismo y la siniestralidad en coordinación con las mutuas
  • Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
  • Interlocutor con los servicios de Salud e Higiene, seguimiento de los acuerdos y negociación

7) Demandas e incidencias

  • Seguimiento de las demandas en curso
  • Estudio de la estrategia de negociación junto a la Dirección General
  • Contacto y supervisión junto a UN asesor laboral del proceso de negociación y documentación
  • Gestión de incidencias con empleados, y asesoramiento a supervisores

8) Seguridad Social

  • Gestiones puntuales
  • Conocimiento y aplicación de las diferentes bonificaciones de la Seguridad Social, con el fin de optimizar los costes sociales

9) Gestión estratégica

  • Definición e implementación de los procesos de recursos humanos
  • Implantación de métricas para la evaluación del desempeño y el rendimiento

Para este puesto, buscamos a un persona licenciada en (Psicología, Derecho, Económicas o Relaciones Laborales) además de Máster o Postgrado en Gestión y Dirección de RRHH, y experiencia de unos 3 años en puestos similares.

Valoraremos muy positivamente aquellas candidaturas con experiencia en la creación de un departamento de RRHH.

Estamos pensando en una persona con dotes de un liderazgo, además de excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo, organización, negociación organizativa y en resolución de problemas.

Si ves este puesto como un reto motivante queremos conocerte, envíanos tu CV a infoVVA