Coordinadora / Recepcionista – Clínica Dental

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Nuestro cliente es una importante CLÍNICA DENTAL catalana que desea incorporar para su centro ubicado en BADALONA una:

COORDINADORA / RECEPCIONISTA

El puesto de Recepcionista/Coordinadora es uno de los más importantes dentro de una clínica dental ya que es la primera y la última persona que el paciente tiene contacto. Por tanto, es de vital importancia que deje una buena impresión tanto de eficacia como de trato para conseguir que el paciente quiera regresar.

Principales Funciones e Responsabilidades:

  • Atención telefónica y personal: el personal de recepción es el encargado de recibir las llamadas y de atender en primera instancia a los pacientes que se puedan presentar directamente en la clínica. Deben de atender sus peticiones iniciales y gestionar sus dudas de la manera más eficaz posible.
  • Gestión de agenda: deben de gestionar las citas de la clínica, organizando bien los tiempos para que todos los pacientes reciban el tratamiento adecuado de la manera más personalizada posible, a la vez que no tienen que esperar demasiado en la sala de espera.
  • Presupuestos: elaboración de presupuestos en función de una serie de parámetros dados previamente por el propio profesional.
  • Gestión de las fichas de los pacientes: también es importante la labor de la recepción en materia del control y gestión de los datos de cada cliente, para conseguir así ofrecerles siempre la mejor atención personalizada.
  • Atención personalizada al paciente: ser capaces de realizar una atención al cliente global, que pase por la amabilidad en todo tipo de trato y por la eficacia en la resolución de las demandas planteadas.

Formación y Requisitos:

  • Catalán fluido.
  • Residir en Badalona o alrededores.
  • 3 años de experiencia en clínica dental u hospital.
  • Formación administrativa.
  • Buscamos personas con capacidad resolutiva y de toma de decisiones. Autónomas, organizadas, con capacidad analítica y metódica. Dotes comunicativas, interrelación y trabajo en equipo.

Horario: De Lunes a Viernes de 9h a 14h y de 16h a 19h (no se trabaja una mañana en la semana)

Interesadas enviar currículum a infoVVA

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